Política de reembolso

Garantía de satisfacción de 15 días
Si Sudbud no te convence, escríbenos en un plazo de 15 días desde que recibas tu pedido y te reembolsaremos el importe pagado.

Cómo solicitar un reembolso
1. Escríbenos a kency_4699@outlook.com con tu número de pedido y el motivo.
2. Te responderemos con los siguientes pasos. Si hace falta devolver el producto, te diremos cómo hacerlo. No envíes ningún paquete sin contactarnos antes: las devoluciones no autorizadas no se pueden procesar.
3. Cuando aprobemos la solicitud, haremos el reembolso al mismo método de pago que usaste. Según tu banco, puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en aparecer.

Productos dañados, defectuosos o incorrectos
Si tu pedido llega dañado, con un defecto o no es lo que compraste, escríbenos dentro de los 30 días siguientes a la entrega con una foto del producto. Te enviaremos uno nuevo o te devolveremos el dinero, sin coste para ti.

Clientes de la Unión Europea
Si resides en la UE, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, sin indicar el motivo. Nuestra garantía de 15 días amplía este plazo y no limita los derechos que te reconoce la ley.

Contacto: kency_4699@outlook.com · +34 641 14 90 03